Махинации с кэшбеком

06.09.2023 11:36
941
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 июля этого года покупал жене на юбилей дорогостоящее ювелирное изделие. Выбрал карту ГПБ для оплаты, т.к. у меня был "понятный кэшбек 1,5% на всё". Именно так написано в их приложении, без каких-либо оговорок или звёздочек. Оказалось не на всё... >Кэшбек не пришел, стал выяснять почему. Как мне объяснил оператор КЦ, на момент 18 июля покупка ювелирных изделий (mcc 5944) не учитвалась в кэшбеке. И все из-за того, что у меня "пакет премиум" ... (а я и не знал что у меня премиум, и зачем мне нужен этот премиум?)
- чуть ли не каждый месяц условия кэшбека якобы "на всё" меняются
- никаких оповещений об изменениях банк не присылает
- следить за изменениями должен сам клиент, 1 числа каждого месяца, прочитвая многостраничные документы.
Самое интересное, что в день покупки за 10 минут до ее совершения я звонил в КЦ и оператор мне подтвердил, что я получу кэшбек по коду 5944, после чего я с полной уверенностью произвел оплату. Обидно, лучше бы я воспользовался любой из пяти других моих карт с 1% на все покупки. Теперь покупок с карт ГПБ точно совершать никаких не буду, да и остальные услуги не интересны, не хочу нового подвоха. Никому не рекоменду связываться с этим лживым банком. Альтернативы есть, и много.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-06T16:10:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка