Обман по акции

06.09.2023 11:43
1336
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Польстившись на широко рекламировашуюся акцию решила воспользоваться возможность получить карту unionpay с кэшбэком за выпуск. 

Условия акции звучали так (принтскрин имеется): "Оформите карту с 26 мая по 31 июля и внесите на счет 5000 ₽ для списания комиссии:

🔹чтобы вернуть 4000 ₽ кешбэком, делайте покупки на общую сумму от 4000 ₽ в первые 2 месяца;

Я оформила карту 27.07.2023 в офисе СПб на Среднем пр.ВО. Сотрудник уверил меня, что моя карта подпадает под действия акции и мне нужно потраить 4000 руб. в июле и августе. 27.07.2023 я совершила покупки на общую сумму 4022.97 руб. Также совершала покупки в августе на сумму 5499 руб.

Сегодня позвонила в контактный центр, чтобы уточнить, выполнила ли я условия акции, и мне сообщили, что, оказывается, по каким-то внутренним условиям, с 24.07 нужно было совершать покупки от 10000 руб. 

Я считаю это обманом. Об изменении условий в тот момент не было ничего отражено на сайте, сотрудник банка при формлении карты также не уведомил меня об изменении условий акции. Если бы я знала об изменении условий, то либо вообще не оформляла бы карту с платой за выпуск 5000 руб, либо выполнила бы условия о платежах 10000. А теперь получается, что кэш бэк мне не положен и я узнаю об этом задним числом. Это просто обман! не советую доверять этому банку

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-06T17:16:17+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка