Благодарность сотруднику банка

06.09.2023 13:48
546
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5.09.2023 приехал из Рязани в Москву для получения дебетовой карты, необходимой для получения опеределённых переводов, т.к. в моём городе подобных банков, имеющих возможность предоставить такие услуги просто нет. Обратился в отделение "Комсомольское", расположенное совсем рядом с Казанским вокзалом, в который прибыл мой поезд - очень удобно. В отделении менее, чем за час мне выпустили именную карту, настроли мобильное приложение (чтобы я мог взаимодействовать с банком из своего города без посещения столицы). Понравилось, что действия сотрудников банка были слаженнными, грамотными. Всё детально объяснили и ответили на все мои вопросы. Особенно хочу поблагодарить руководителя этого отделения К-ва Дмитрия - на мой взгляд, благодаря его профессионализму я за такое короткое время смог получить именно ту карту, которую хотел, при этом с полностью работающим доступом к "мобильному банку".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-23T10:45:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? В чем заключается его профессионализм?
user-190915073426
2023-09-23T12:57:15+03:00
Я, по-моему, в отзыве написал об этом... Мне менее, чем за час выпустили именную карту и настроили мобильное приложение. Для сравнения, к примеру, в этот же день я получал в другом банке именную карту для тех же целей, грубо говоря, резервную, на всякий случай, раз уж приехал в Москву. Так вот её я заказывал через интернет в другом банке, по телефону сотрудник банка спрашивал мои паспортные данные, изготавливалась она неделю и получал по времени я её примерно столько же, что и в Кредит Европа Банке. Иными словами в КЕБе мне сделали карту с нуля по времени также, как в другом карте выдавали готовую, ранее заказанную по интернету/телефону. Собственно, это и побудило написать отзыв - быстро, слаженно и профессионально.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-09-07T08:25:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка