Помощь банка

06.09.2023 17:47
326
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой положительный отзыв о Альфа-банке основан на моем недавнем опыте общения с сотрудниками банка. Я обратился в контакт-центр Альфа-банка по номеру телефона 8-800-200-20-11 для разъяснения некоторых вопросов.

Это произошло 5 сентября 2023 года около 15:00. Когда я позвонил, меня вежливо приветствовала оператор Александра. Она была очень вежлива и внимательна к моим вопросам. Я объяснил ей мою ситуацию и попросил помощи в решении проблемы.

Александра проявила замечательное понимание и грамотно объяснила мне детали, которые я не понимал. Она проявила терпение и ответила на все мои вопросы исчерпывающим образом. Она также предложила ряд рекомендаций и дала мне инструкции, чтобы я мог решить проблему самостоятельно.

Я был приятно удивлен профессионализмом и навыками общения сотрудника Альфа-банка. Она сумела оперативно и точно расставить все точки над "и" и помочь мне понять, что нужно было сделать для решения моей проблемы.

Этот положительный опыт общения с сотрудником Альфа-банка дал мне уверенность в том, что это надежная и ответственная организация, готовая помочь своим клиентам. Я благодарен Александре и всему персоналу Альфа-банка за их профессионализм и внимание к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-23T14:02:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот звонка из журнала вызовов. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.10.2023 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.11.2023 Запрошенная информация от автора получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-16T17:54:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, в комментариях к отзыву расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка