"Лучший" Банк народного рейтинга за 300 р

3 вопроса было к Банку. Все три через одно место.

1. Была впущена карта по акции 10% кэша до конца года по приглашению от друга. Осенью 2022. Сразу что-то пошло не так, кэш-бэка нет, визит в офис занял минут 50 - час. Планшет грузит со скоростью улитки все. По итогу, засунули еще и доп кредитку. Супер. Попросила закрыть все при втором визите, через приложение не получилось. Проблема со счетом от карты. Не закрывается, пишите заявление. Ура, чуть позже счет закрылся.

2. Срочно понадобился кредит в начале этого лета, спасибо, конечно, выручили, было пред одобренное приложение - 19 с копейками% с дорогущим страхованием, в другой страховой компании страховаться нельзя, без страховки 21,75%. Кредитки и то бывают лояльней. Но очень срочный был вопрос. Визит для снятия денег занял минут 40 опять. Скорость это ваше все. 

3. Захотела сделать частичное досрочное погашение, а выкуси. Везде в любой день можно, но Альфа-Банк - особенный. Только в дату платежа. Писала в чат, ответ от оператора поступил вообще не на мой вопрос. Попросила еще раз перечитать мой вопрос и его ответ, мне просто не ответили и дальше бот просил звонить и не писать ему))) Окей. 

4. Поменяла пластик от сим карты, старый очень был. Номер не менялся. При входе в приложение "Подтвердите смену номера!". Просят ввести код от приложения - неправильно, FACE ID нельзя. Окей, звоню на горячую линию, которая шлет меня в приложение аххаха Я упорно дозвонилась. Кодовое слово? Первый вопрос: везде пишу одно и тоже. Но у Альфа опять отличие - обязательно присутствие цифры. Я не помню, что могла за цифру установить. Окей, понимаю, что сама виновата, нужно записывать (ЭТО ЖЕ ТАК БЕЗОПАСНО, видимо). Иду в офис, мне с порога - ждать минут 40. Да, что же это такое! Наймите больше сотрудников в Петрозаводск на Ленина. ОК. Еду во второй офис в другом конце города, там 5 минут ожидание. Говорю: "хочу сменить Кодовое слово". Просят написать с цифрой. Я против цифры, это непривычно. Ответ - по другому никак! Т.е. через вашу горячую линию ответа я никогда не получу. Супер! Но номер мне подтверждают. Пытаюсь войти в приложение - нужно номер карты или счета. Карты у меня нет и Боги упаси! Счет, конечно я не знаю. Сотрудник продиктовал. Далее система просит от 4 до 8 цифр. Но какие комбинации 4 цифр я бы не указала, мне все время красным "слишком легкий код"! Аааааааааааа! Сразу и пишите от 5, раз вам 4 цифры не нравятся! Пишу 5. Проходит! Но если он опять понадобится - надо запомнить, что в заметки его прописала или опять все заблокирую. По итогу: накрутили рейтинг за ХОРОШИЕ отзывы. Цена переступить через себя - 300 рублей.  Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали... Альфа, это про вас! Ни с одним Банком за такой короткий промежуток времени не было столько проблем.  Половину кредита почти закрыла, надеюсь, скоро с вами попрощаюсь и больше не столкнусь.