Совкомбанк-самый лояльный банк!

Хочу выразить огромную благодарность Банку и его сотрудникам за лояльное отношение к своим клиентам! У меня произошла такая ситуация: ещё в начале года открыла вклад на 181 день именно с целью дополнительного 1% к заявленной ставке при выполнении условий от 5 покупок на сумму более 10 тыс. ежемесячно по карте Халва. Обычно открываю вклады на более короткие сроки, но тут привлекла возможность увеличить доход, тем более, что пользуюсь картой "Халва" давно и часто, а сумма 10 тыс.рублей обычно набирается очень быстро. Для получения дополнительного 1% по вкладу, месяцы для выполнения расходов я считала от даты открытия вклада, а оказалось, что нужно считать периоды по карте Халва и практически в конце вклада выяснилось, что в одном из периодов (уже в конце вклада) не набралась необходимая сумма для выполнения условий. Я была очень расстроена. Написала в чат, но, к сожалению, мне ничем не смогли помочь. Срок вклада заканчивался. Я стала изучать сайт Совкомбанка, чтоб как- то попытаться решить проблему и узнала, что оказывается, при открытии вклада, на сайте можно получить Промокод на дополнительные 0,25% к вкладу, позже мне позвонил специалист чтоб обсудить вопросы по открытию вклада. При обсуждении срока вклада я рассказала, что из-за путаницы с периодами я не получила дополнительный 1%, на что мне специалист Совкомбанка порекомендовал оставить обращение для индивидуального рассмотрения. Я решила, что это просто слова и любезность специалиста и что результата всё равно не будет. Когда срок вклада закончился и я поехала в офис чтоб переоформить новый вклад, сотрудница в офисе, обговаривая со мной срок вклада и услышав мой рассказ о ситуации с периодами и %, также спросила не оставляла ли я обращение и настоятельно порекомендовала это сделать. Я опять отнеслась скептически, ведь условия не выполнены....но услышав рекомендации уже 2 сотрудников банка, я всё же решила позвонить в Совкомбанк и оставить обращение. Специалист, принимавший моё обращение, внимательно выслушал меня, был очень вежлив и сказал, что банк очень ценит своих клиентов, старается идти навстречу и часто вопросы решаются положительно. Специалист озвучил срок для обработки обращения, но прошло менее часа!!! (а это была суббота) и мне пришло Смс сообщение с информированием, что мое обращение рассмотрено и в рамках лояльности Банком принято индивидуальное решение о начислении процентов! Я была очень приятно удивлена! Такого лояльного отношения я не встречала ни в одном банке! Спасибо Совкомбанк!!!