Банк добровольно вернул плату за обслуживание карты и перевёл на бесплатный тариф
Хочу поблагодарить Тинькофф Банк за вложения со своей стороны в наши отношения. Клиент банка больше 10 лет и имею только позитивные эмоции от пользования его услугами: дебетовой и кредитной картой, вкладами, мобильной связью, а также брокерским сервисом для доступа к фондовому рынку.
6 июня 2023 года заметил списание в 99 рублей за обслуживание дебетовой карты. В 18:03 написал в чат поддержки в приложении Тинькофф Банка. Оператор Александр пояснил, что плата начала списываться, так как я перешёл с премиум–обслуживания, которое было бесплатным из–за наличия больше трёх млн рублей на брокерских счетах, на стандартное. Но предложил перевести мою карту на бесплатный тариф. При этом организовал возврат платы за обслуживание. Спасибо Александру за вежливость и желание помочь.
Аналогично ранее в этом году после обращения в чат поддержки мне вернули половину списания абонентской платы в Тинькофф Мобайле. Находился за границей и не пользовался связью, но вовремя не отключил тариф. Опыт общения со специалистами банка — только позитивный.
На контрасте: летом открыл кредитку по акции за бонус у другого известного банка, но он не предупредил, что бонус полагается только совершенно новым клиентам . В итоге бонуса не получил и остался в недоумении. В чате настаивали, что где–то в недрах сайта в полных условиях это описано. Чтобы такое было в Тинькофф — представить себе сложно. Важные условия заявляются сразу, а спорные вопросы в чате обычно решались в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...