Введение клиентов в заблуждение и списания без спроса

07.09.2023 09:31
809
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь пока еще клиентом Газпромбанка.

1. Сыпят предложениями о супер кредите за пару процентов. Начали рассчитывать, а в итоге пара процентов превратились в обычные рыночные "как у всех". Просто по-мимо процентов еще надо оплатить банк очень много. В итоге кредит получался дороже, чем в других банках. Не стал брать, конечно.

2. Привезли вместе с дебетовой картой и кредитную. Не заказывал, но привезли. Ну я взял ее, почему нет. Правда по ней списание прошло 1300 рублей, а в приложении не написано почему. Когда позвонил, то сказали сумма застрахована) хоть бы предупредили заранее, что есть скрытые платежи. Чтобы отменить списание - надо найти время и доехать до банка.

3. Техподдержка работает медленно, ответ примерно час. Приложение пока не развито как у Сбер, Альфа-банк, Тинькофф.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T11:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 17.01.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-07T15:59:35+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка