Очень смешанные впечатления

Когда-то был клиентом этого банка и тогда всё очень даже устраивало. Даже проблемную ситуацию с лишними списаниями денег за проезд, когда только пошли автобусы с оплатой проезда по картам, тогда решили быстро и четко. Пользовался и кредитной и дебетовой картой, всё устраивало.

Год назад закрыл карту и счета и до настоящего момента услугами не пользовался. В этом году решил, что снова хочу стать клиентом банка. Первую заявку на дебетовую карту подал в начале августа, через мобильное приложение. Встречу с курьером отменили и кормили завтраками в чате, что им ещё один день нужен для одобрения заявки на дебетовую карту. Думал, может проблемы были, что находился в другом регионе на момент подачи заявки в встречу туда же заказал, а не по прописке... В итоге, заявку отменил сам. Вернулся из поездки домой, решил снова попробовать. Подал заявку через мобильное приложение 26.08.2023 тоже ушла в статус "Принимаем решение", в чат не писал ибо бесполезно. Операторы говорят то же самое, что и боты, про еще один день и как всё будет, так сразу уведомят! Жду... проходит какое-то время приходит уведомляшка "Оцените как мы решили Ваш вопрос".... оценил, ибо никак его не решили! Заявка так же всит в статусе "Принимаем решение". Сегодня решил зайти проверить статус этой заявки. Так мобильное приложение снова погнало меня по кругу и влепило мне еще одну заявку на дебетовую карту, без возможности просто зайти и посмотреть что там со старой заявкой. Встречу с курьером, конечно же, тоже отменили. И висят у меня эти две заявки на дебетовую карту в статусе "Принимаем решение", чую, вечном. Через несколько дней жду очередную уведомляшку о том как они решили мой вопрос.
Какой-то одноразовый банк получается, в моём случае... А как всё хорошо начиналось!