Бесконечное время доставки карты

07.09.2023 16:32
1090
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту UmionPay числа 25 августа и выбрал доступный интервал на 29.08

В назначенный день курьер позвонил и, сославшись на высокую нагрузку отменил доставку на этот день и сказал, что перезвонят из колл-центра для выбора нового времени доставки... Удивился, ну да ладно..

Через пару дней действиельно перезвонили и предложили повторную доствку через неделю.

Со слов оператора "Вы отменили доставку и просили выбрать повторное время...". Поправил оператора: "я заказывал карту, доставку не отменял и не просил переносить", на что он почему-то удивился.

В назначенный день в конце установленного срока курьер позвонил и сказал, что не успевает, и что оператор перезвонит.... Попросил его не указывать в причинах недоставки, что это именно я просил его отменить и перенести, что ввело курьера в замешательство и он попросил 5 минут "поговорить с руководителем". После перезвонил и сказал, что доставят через пару дней.

В новый назначенный день курьер позвонил и сославшись на перегрузку попросил перенести доставку на другой день, так как в этот день он физически не успевает...

Товарищи HR из банка Газпром, если вы тут бываете, пожалуйста, передайте руководству курьеров, что они настолько перегружают их, что они за три попытки не могут доставить карту. Либо, передайте компетентному руководству, что пусть хотябы откроют возможность получения карты в офисе, так как на удивление карту в офисе банка почему-то не выдают.

Очень надеюсь, что в 4ю попытку курьер всё же сможет доехать, так как нахожусь в Москве в пределах Садового кольца.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-07T18:55:10+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-694215089710
2023-10-03T17:52:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка