Снятие залога

07.09.2023 20:05
990
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я конечно сама виновата, что решила взять кредит в этом ужасном банке под залог авто. Но при его оформлении я специально задала вопрос, можно ли мне будет изменить залог через какое-то время и получила ответ,что конечно без проблем. Но как выяснилось, без проблем - это полное ВРАНЬЕ.
14 августа подала заявление на снятие залога, пришло смс,что заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. Когда они прошли я сама написала в банк и узнала, что сотрудник неверно оформила заявку. 4 сентября я, приехав с отпуска, поехала снова в отделение и написала 2 заявление. 5 числа написав в чат, я узнала, что заявление снова оформлено неверно. Я уже 3 раз поехала в офис банка,но уже в другой, написала заявление в 3 раз, сотрудница сказала,что залог снимут в течение суток. НО залог так и не снят, пытаюсь узнать информацию в чате, но там один ответ : ожидайте смс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-24T07:58:15+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-08T14:48:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При заключении договора Вы были ознакомлены и согласны с его условиями, в качестве обеспечения исполнения обязательств принят залог транспортного средства с индивидуальными признаками. В Заявлении о предоставлении транша Вы попросили Банк рассмотреть настоящее заявление как предложение (оферту) о заключении с Банком договора залога Транспортного средства (далее – ТС), в рамках Договора потребительского кредита на условиях, указанных в Общих условиях Договора потребительского кредита. Акцептом настоящего заявления в отношении залога ТС будет являться направление Банком уведомления о залоге ТС для включения в Реестр уведомлений о залоге движимого имущества согласно действующему законодательству. Согласно Общим условиям договора Залогодатель вправе произвести замену предмета залога при наличии письменного согласия Залогодержателя. Таким образом, процедура смены залога осуществляется с согласия сторон. Рассмотрение заявления о изменении залога транспортного средства рассматривается Банком в индивидуальном порядке в соответствии с установленными процедурами. На текущую дату Ваше обращение рассмотрено, замена залога произведена. Данные ранее предоставленного залога исключены в ФНП РФ, транспортное средство залогом ПАО "Совкомбанк" не является. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка