Карта, которую надо регистрировать в офисе

07.09.2023 20:48
4239
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказ дебетовую карту через сайт с доставкой через представителя. 04.09.2023 получаю смс от банка "Встреча с Представителем Банка 05.09.2023 с 09:00 до 18:00. Не забудьте оригинал паспорта. Банк ГПБ (АО)". 

Представитель банка позвонил заблаговременно, уточнил по времени. При выдаче карты сказал, карту надо зарегистрировать самостоятельно через приложение через минут 10. Далее при попытке пройти регистрацию появляется сообщение:"Доступ заблокирован, попробуйте позже". Позвонил в поддержку, сказали, что надо подождать 1 день. Через ошибка та же. Звоню в поддержку, говорят, что мне надо подойти в офис, чтобы актуализировать свои данные. 

Теперь вопрос, о каких данных идёт речь? Я только получил пластик, подписался под ней, а пользоваться не могу.

Зачем такой сервис, если регистрация карт онлайн ещё сырая? 

Когда я теперь должен найти время, чтобы успеть в банк? Пусть приезжает представитель банка, который выдал нерабочую карту и актуализирует данные.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-08T18:54:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
mikhailcheb
2023-09-11T11:28:26+03:00
Вопрос решили удалённо. Явка не потребовалась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка