Списали деньги с карты сбербанка

07.09.2023 21:01
1169
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29 августа у меня с карты сбербанка списали деньги через сервис самокат (приложение сбербанка). Списали 35 000 рублей в 10 операций с 7 утра до 9 утра. Если я правильно понял в деталях платежа, то списания были в Санкт-Петербурге, сам я в Москве. Что интересно, мне не пришло ни одной смс о списании, а как в целом могли списать без кода подтверждения - совсем загадка. Адреса на которые заказывали что-то мне не говорят. На данный момент подозреваю в обмане сам банк, а точнее его сотрудников, иначе не понимаю как могли списать без единой смс.

заметил о списании только через 2 дня, 31.08. Если не заметил, продолжили бы дальше доить карту. 

обещали дать ответ до 07.09, но сегодня продлили до 11.09, подозреваю что так будет продолжаться долгое время. Прошу сервис banki ru помочь в решении проблемы.
карту я никогда не привязывал, была привязка только Sberid, т.к. со всех сторон кричат как это безопасно.
В общем, безопасность банка - на нуле. Хранить деньги там небезопасно. Антифрода в банке видимо нет от слова совсем, у меня карта сбера для покупок вообще не используется и у их фрод системы даже не было вопроса что сменилось устройство, геолакация и совершили миллион покупок. Бред

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-24T06:50:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-27T15:57:45+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Операции были проведены по ранее сохраненным реквизитам карты. Проведение операций в интернете возможно, как с вводом, так и без ввода одноразового пароля. Выборка операций для дополнительного подтверждения, а также подозрительных операций происходит в автоматическом режиме. Алгоритм работы – коммерческая тайна. Деньги на вашу карту я вернула. Спасибо, что написали о решении вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-436315092368
2023-09-26T08:34:23+03:00
Проблема решена, банк вернул всю сумму. Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка