Подсказали, что могу категории выбрать и в начале месяца, но тогда подействует премиальная категория в 50 %

07.09.2023 22:28
3377
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

На всякий случай я обратилась в банк с вопросом, могу ли категории кешбека выбрать не до наступления нового месяца на новый этот месяц, а уже в этом новом месяце, когда он наступит, хотя я была уверена, что могу и с его наступлением выбрать. И хотела выбрать, когда он наступит, потому что тогда могла бы сравнить с другим банком, где категории могу выбирать, только когда месяц наступит. Но я написала в чат "Альфа-банка" всё-таки уточнить. Спросила, до какой даты можно выбрать категории кешбека. Быстро попала на оператора, и хорошо, что я спросила, потому что вопрос был важнее и актуальнее, чем я думала, и категории я могла бы выбрать и в новом месяце, когда он наступит, но оказалось, что тогда не применится категория максимального кешбека на три дня (в сентябре это: 50 % кешбека за развлечения, где и кинотеатры, с 8 по 10 сентября). Также сам оператор мне подсказал, что за исключением этой категории 50 % остальные я могу выбрать в течение всего сентября, при этом до выбора категорий на все покупки будет действовать категория 1 % на всё.

Спасибо банку!

Отправлю скриншот переписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-08T15:16:36+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T10:43:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка