Ожидание приоритетного обслуживания в офисе 40 минут

08.09.2023 02:22
1194
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Посещение офиса, чтобы просто забрать изготовленную карту Supreme в офисе Щелково, Пролетарский 1-1а, затянулось ожиданием в очереди на 40 минут. Приоритетное обслуживание было выбрано на пульте, будний день, 12 дня. Не могу назвать причин такого длительного ожидания, вроде все работали окна, возможно карты так легли, что все были так заняты, но передо мной проходили люди. В Альфе себе такого не позволяют и всегда готовы помочь даже если сотрудник не работает с приоритетами. Просто в сравнении это сразу заметно. Интересное отношение, ну типа я деньги за это плачу, чтобы в очереди сидеть, то есть, если я не в пиджаке - подожду. Ок Почитал отзывы - народ и по 3 часа сидит. а-бал-деть

Вот скрины таллончика P003 12:17 и в 12:56 вызвали https://photos.app.goo.gl/WqADdxGd9Uu67Z4HA

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-24T13:46:25+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-08T14:54:33+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Мы понимаем, что это было неприятно для вас. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Обязательно примем меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. В мобильном приложении мы добавили возможность отследить загруженность офиса. Теперь перед посещением вы можете узнать приблизительное время ожидания: Еще – Офисы и банкоматы – Офисы. Информация доступна обновленной версии приложения. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-59106859210
2023-09-24T13:54:31+03:00
Персик деликатно пообщалась, прислали подарочек! это приятно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка