Твой билет станет бесплатным! Кэшбэк до 5 000₽

08.09.2023 07:11
424
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, согласно акции "Твой билет станет бесплатным! Кэшбэк до 5 000₽ от Nordwind", я выполнил все условия, внимательно изучив их, но кэшбэк не получил. Неоднократно обращался в чат Альфа банка, но оператотры ничем помочь не смогли, т.к. сами не знают про данную акцию, некоторые ответственные сотрудники проверяли условия и отвечали, что ожидайте кэшбэк, все условия Вами соблюдены. Оставлял обращение в личном кабинете Альфа банка к положительному результату не привело. С момента оформления авиабилета и выполнения условий акции прошло более двух месяцев, результат "НОЛЬ". Вышеуказанная акция на сайте нордвинд закончилась 31.08.2023 г , для чего было ее проводить если Альфа банк ее условия не выполняет? Сплошной обман.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-19T17:43:50+03:00
Приветствуем! Начислили вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел весь ваш кэшбэк. Извините, что задержались выплатой. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-71688916552
2023-10-06T09:59:04+03:00
Проблема решена, спасибо сотруднику Альфа Банка кэшбэк начислили, просто очень запутаны условия акции на сайте Норд Винд оценка банку 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка