Качество обслуживания

19.04.2023г. подключил услугу "зарплата каждый день", сразу уточню, что эту услугу предоставляла МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЦИЯ, название уже не помню которой прекрасно пользовался и ни когда не имел претензий к ней, ввиду того что всё прекрасно работало и деньги за предоставление услуги с меня всегда списывали вовремя 2 раза в месяц, в день аванса и зарплаты, но в конце июля этого же года она перестала у меня работать, а деньги продолжили списывать, сначала суммы исчислялись сотнями-десятками, затем по копейкам. На горячей линии самого банка мне сначала стали стали объяснять что происходит списание за ранее предоставленные услуги-в июле за апрель😳😳😳, а потом вообще появилась формулировка, что я якобы взял заём у микро финансовой организации и мне нужно обращаться к ним. Я пять раз оставлял заявку на рассмотрении моей проблемы и такое же количество раз мне было обещано что мне перезвонят, но ни кто не разу так и не перезвонил, на мой резонный вопрос, почему именно я должен разбираться с "этой организацией", так как услуга размещена на площадке вашего банка и ответственность должны нести вы, ответ не поступил. 

И ещё я сталкивался и сталкиваюсь до сих с таким ужасным уровнем некомпетентности сотрудников горячей линии, что возникает вопрос не к ним, а к тем кто их вообще выпускает на линию❗️❗️❗️😡

И последнее: в начале августа оформил дебетовую карту, была совместная программа с Билайном, условия представители знают, если будут читать, может быть я невнимательно читал или нужно было читать "между строк", но ни кто ни разу даже не сказал что 1000₽ на баланс вы сможете получить только в том случае, если вы не являлись клиентом Альфа-банка и впервые оформляете карту-ЭТО ВОЗВРАЩАЯСЬ К УРОВНЮ КОМПЕТЕНЦИИ❗️❗️❗️

Вывод для себя сделал один-хуже обслуживания за последние 5 лет я не встречал❗️❗️❗️