Навязывание услуг
Белгород, отделение на Ватутина 9б. Вчера, 07.09.2023г., в промежутке между от 10-30 часов до 11-30 часов, муж пошел в отделение Альфа Банка получить дебетовую (зарплатную) карту. Если бы не зарплатный проект работодателя - никогда бы не обратились в данную кредитную организацию. В отделении банка сотрудник Екатерина не отдавала дебетовую карту без кредитной, обосновав это, что так положено (кем и чем положено - непонятно). Помимо этого еще и добровольное страхование жизни и здоровья навязала. Уже притча во языцах про все кредитные организации - навязывание услуг. Стало невозможным получить одну услугу не получив в нагрузку еще одну, как правило в виде кредитной карты или страхования. Конечно, сейчас Альфа Банк в ответ напишет, что мы пошли навстречу и заблокировали кредитную карту, расторгли договор страхования, в консультации сотрудника не нашли ошибок и прочее прочее. А чтобы потом не идти навстречу клиенту и писать, что сотрудник все сделал правильно, может проще изменить KPI сотрудников и не ставить их зарплату в прямую зависимость от количества выданных кредитных карт и навязанных страховок? Сотруднику Екатерине - 1. Ждем пояснений от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...