Всегда пойдут навстречу
Банком Тинькофф пользуюсь уже более 4 лет, очень довольна! За это время у меня случались и разные казусы, и технические неполадки, и проблемы с участием в акциях, НО всегда представители банка помогали, направляли, прощали ошибки по незнанию.
Например, недавно на почте мне экстренно понадобилась наличка, чтобы оплатить проездной. Времени идти до банкомата Тинькофф и опять стоять полчаса в очереди на почте не было: поджимало время. Сотрудница почты сказала пойти в соседний зал и снять деньги через банкомат "Почтабанка", якобы это должно было быть без комиссии. Я поверила, сняла деньги, на следующий день захожу в приложение банка: оп, 180 рублей комиссии сняли... Расстроилась, написала в поддержку, спросила, почему сняли деньги. Оказалось, без комиссии можно снимать деньги в количестве не менее 3000 рублей за раз. Конечно, мне надо было прочесть правила, перед тем, как снимать не в банкомате Тинькофф, но времени тогда на почте не было совсем!
Но в итоге произошло чудо: девушки Валентина и София в чате пошли мне навстречу и вернули на первый раз мне комиссию за это неудачное снятие , ещё и проконсультировали по другим случаям, когда банк может взять комиссию, всё объяснили) В общем, обратная связь меня в очередной раз порадовала: сотрудникам банка не всё равно на клиента и его ошибки. Мне так помогали и с отменой платежа за мобильную связь, и с проблемами в акциях!
на будущее буду помнить всё про комиссию) спасибо за понимание банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...