Отнять конфетку у ребёнка

Некие блогеры в интернете пишут статьи о том,какой это замечательный Банк и как он активно привлекает клиентов бонусами. В частности,как получитьбонус в 1000 рублей за первую покупку по дебетовой карте. А в комментариях множество клиентов пишет, что никаких бонусов им не дали. Не могу ничего сказать по ситуациям этих комментаторов, расскажу свою.

Итак 13.07.2023г мой ребёнок 15 лет оформляет заявку на дебетовую карту на странице https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/ Прошло штатно, получилось войти в приложение, в котором уе появилась цифровая карта *9836 Карту тут же пополнили.

 Получение карты назначили в офисе на 8-е марта 10. Пишем в чат, можно ли изменить офис получения карты на другой офис, который на километр ближе, Сони Морозовой 190. Ответ специалиста - карту можно получить в любом офисе. 

На след день ребёнок идёт в офис на Сони Морозовой и получает пластик. Цифровая карта при этом из приложения пропадает. 15.07.2023 совершена первая покупка.

23.07 в первый раз в чате задаём вопрос про бонус. Альфабот не допускает до человека... Ладно,по условиям акции до 30 рабочих дней, ждём. 21.08 удалось связаться с человеком, после нескольких бесплодных попыток. Его ответ - 30 рабочих дней... Второй,после фразы, что 30 дней на исходе, посоветовал ждать. 25.08.2023 специалист пишет, что не видит карт по акции. 

Приплыли

"Ваша карта оформлена не по ссылке акции, а на сайте Банка" 

Всё же, оформили ображение А2308255141, поскольку "клиент негативит"

7.09.23 "вынесено решение" "Ваша карта оформлена не по ссылке акции, а на сайте Банка" 

Опятьпишем в чат и... Единственный специалист "Сергей" спросил; В рамках акции была заказана карта **9836 или **2365

Лично у меня паззл сложился. В офисе при выдаче картыподанную заявку аннулировали вместе с цифровой картой и создали новую. Всё. конфетку у ребёнка отобрали.