Альфа-банк не дал 1000 руб за дебетовую карту

08.09.2023 14:27
404
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25.08.2023, увидев рекламу Альфа-банка, что открывшему дебетовую карту, банк дарит на покупки 1000 руб, пошла в офис банка и оформила там карту. Предварительно спросив у сотрудника банка и указав на плакат с акцией: это эта карта?, ответ: да. Теперь, сотрудник банка в чате ЛК сообщает, что мне нужно было пройти по ссылке, что бы открыть эту карту, а не в офисе банка и что сотрудник банка при оформлении на мой вопрос, просто подтвердил, что это такая же дебетовая карта, как и я открываю, просто на плакате другая карта с + 1000 руб, а моя без 1000 руб. Вот так ответ "да" сотрудника офиса банка, пояснил сотрудник чата в ЛК альфа банк. Это как то странно и мелковато. Думаю... что без акции + 1000 руб при открытии дебетовой карты, я не стала открывать карту альфа банка. Читайте отзывы более тщательно, перед открытием нового продукта, что бы не иметь неприятного осадка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-11T09:57:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — кэшбэк на вашем счёте. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не смогли начислить автоматически, так как вы не перешли по ссылке. Это главное условие акции. Дополнительно проверим консультацию сотрудника отделения, и если поймём, что он совершил ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
anitnelaw
2023-12-14T12:06:27+03:00
Альфа банк пообещал, компенсацию. по разным данным (смс 300 руб, на след покупку. Уже отражено в лк) а по телефону вчера 500))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка