Не работает поддержка в приложении из-за санкций
Неделю пыталась связаться с оператором, в чате банке все время отвечал ИИ не на мои вопросы и ходил по кругу, оператор так и не появился.
Пришлось ехать в банк, чтобы получить кредитные каникулы по программе банка. Там сообщили, что каникулы не положены раз их нет в приложении, но я написала заявление, где расписала причины и невозможность платить кредит с 15.08 и сообщила о моей готовности оплатить комиссию за КК.
Заявление зарегистрировали и сегодня пришёл ответ с сообщением " Проблема решена" И реклама банка текст такой " Ознакомится с услугами банка вы можете на нашем сайте и ссылка на сайт".
Я не спрашивала про услуги банка, я писала заявление о предоставлении кредитных каникул. Чат так и не работает из-за санкций, похоже нет людей кто может отвечать на обращения в чате и на официальные обращения. Но раз проблема решена, значи я ухожу на киедитные каникулы как и запрашивала, жаль что банк при этом внятно не ответил а начал себя рекламировать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...