Недоступность менеджера и ошибки в анкете на ипотеку
Заполнил заявку на сайте ВТБ и мне предварительно была одобрена ипотека. На почту прислали контакты менеджера. С менеджером связался, но мне сказали, что теперь у меня другой менеджер, дали внутренний номер и мобильный телефон нового менеджера. С новым менеджером связаться так и не удалось, трубку не разу не взяли, мне тоже не звонили.
У меня были вопросы по скидке на ставку за 20% первоначальный взнос и перенос зарплаты из другого банка на счет в ВТБ. Смог дозвониться только до первоначального менеджера, она повторила, что у меня другой менеджер, но все равно заверила, что если я внесу 20% и потом перенесу зарплату, то скидки будут применены.
В итоге, в день совершения сделки (23 августа) меня поставили перед фактом, что обеих скидок не будет, так как в анкете указано, что я буду вносить 10% и в зарплатной скидкой пользоваться не собираюсь. То есть, если я пользуюсь текущей заявкой, то не получаю скидок, даже не смотря на то, что вношу 20%. Или оформляю новую заявку, но уже по новым процентным ставкам.
Как ни крути, условия не были бы выгодными, так как не было возможности связаться со своим реальным ипотечным менеджером и что-либо узнать или обсудить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...