Отвратительная работа сотрудников банка
Мне понадобилась справка о закрытии счета. Как оказалось данная справка для банка является нестандартной и поэтому получить ее можно только в отделении. Я обратилась в отделение по адресу: Москва, улица Воздвиженка, 9. То как в течение 40 минут мне пытались все-таки сформировать этот запрос, это отдельное мое восхищение сотудниками данного отделения. Запрос данной справки является платной!!! услугой, деньги списали сразу с карты. по горячей линии мне сообщили, что срок подготовки справки 3 рабочих дня. по прошествии указанного срока я обратилась на горячую линию уточнить на каком этапе находится справка и когда мне ее все-таки отдадут. горячая линия заявила, что не имеет к этому никакого отношения, если есть вопросы необходимо идти в отделение. после моей настойчивой просьбы все-таки составили обращение о сроках подготовки справки. Итогом данного обращения стало то, что мне просто скинули ссылку на тарифы банка! на протяжении длительного времени не могу добиться ни самой справки, ни отказа в ее предоставлени. Сотрудники просто выражают свое понимание и сочувствие, но никак не решают вопрос. в общем, услуга мной оплачена, срок ее оказания прошел, результата нет и информации о сроках решения вопроса тоже нет. Обращение было под номером CR-11340154
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...