Разочарован в банке, видимо проблема со страховкой «Защищенная карта + здоровье» вечна проблема
Пришла смс о том что до 06.10.23 на счету должна быть сумма в размере 4000₽. для продления страховки "Защищенная карта + SFA Вар - 1". Написал в чат, мало того что стотрудник в чате меня запутала, с этими страховками. Так еще и составила обращения не на отказ от страхования, прекращения договора. А суть обращения заключалось в том, что я требую возврата денег за страховку, на которую я не давал согласия.
Соответсвенно, что это бред, я подписывал документ о страховании и естественно через день, банк мне ответил. "Мы не вернём деньги за страховку - комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом." - это ответ банка.
Я в курсе, что подписывал согласие о том что ознакомлен со страховкой.
Самое интересное, что после общения с сотрудником в чате, решил найти в интернете про это страховку. И нашел на "Банки.ру" отзыв по очень знакомой ситуации. На минуточку этот отзыв датируется 2018 годом!!! А девушка там отписывада, что сотрудник банке также, простите, "впарил" эту страховку, ссылаясь якобы на то что она ОБЯЗАТЕЛЬНА. Такая же ситуация была и у меня в сентябре 2022 года.
Сотрудник банка, в офисе, мне сказал, что эта страховка при оформлении и получении кредитной карты обязательна. Да, конечно, есть и моя вина, лучше надо было знать законы, прежде чем обращаться в такой банк, где сотрудники всячески пытаются содрать деньги. Видимо мало платить, приходиться нарабатывать проценты к ЗП на втюхивании, якобы, обязательных продуктов. Но это конечно сугубо мои доводы, не касающиеся дела.
И самое главное, что изначально я не требовал возврата денег за страховку, потому в течении года и не задумывался, что мне ее просто навязали. Я просто не хотел чтобы страховка продлилась еще на один год, но сотрудник в этом помочь не смог. А банк просто ответил тем что денежки мы не вернем и до свидания, а про то что я хотел отключить эту страховку ничего. Можно было все таки отключить и относительно с чистой совестью написать, что страховку отключили, но денежные средства не вернем. Но нет, видимо на законное желание клиента банку наплевать.
На момент написания отзыва, пытался написать в чат, чтобы все таки отключили страховку, но альф-помощник предлагал всё что можно и нельзя, только не по делу. А переключить на сотрудники не переключате. Полностью разочарован в банке. Видимо мало было постановлений от ЦБ, 4 сентябр, о привлечении к административной ответственности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...