Здравствуйте. Сегодня, 8 сентября 2023 г, я пришла в офис Ак Барс банка по адресу Казань ул. Космонавтов дом 26. У меня подключен банковский продукт - коробка " То , что хочется " и я хотела открыть карту Ак барс Premium , которая в рамках моей коробки является бесплатной в обслуживании. А карта мне нужна для для прохода в бизнес залы аэропортов. Поясняю: для открытия карты я пришла именно в офис банка , а не открыла карту через приложение в связи с тем , что нужно корректировать написание моего имени на банковской карте в соответствии с моим именем в загранпаспорте, а через приложение на карте формируется мое имя не верно.
Сотрудник банка неправильно оформил мне банковскую карту, не ту, которую я просила… оформил карту платную в обслуживании ! Лишь дома в мобильном приложении банка я увидела , что появилась новая карта с балансом -30000. Я в ужасе стала звонить на горячую линию. Только с третьего раза на горячей линии разобрались и сообщили мне, что мне выпустили карту Mir Supreme praised ( так я услышала, может ошиблась на слух) и что обслуживание этой карты предполагает 30 тыс. в год!
Прошу Вас:
аннулировать эту карту , аннулировать комиссию за обслуживание этой карты… я даже не знаю для чего эта карта.… я пенсионер … эта карта мне не нужна. Платную эту Карту оформили вне моего ведения не предоставив мне никаких документов по оформлению карты, и не озвучив все условия карты, возможно со стороны сотрудника банка - ошибочно. Прошу Вас разобраться!
Галия Ибрагимова
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...