Худший сервис

Оформила себе дебетовую карту этого банка в прошлом году. Сразу не понравилось, что представители этого банка - это левые представители. Это люди, которые ничего не понимают в сервисе, общаются невежливо и могут заполнять данные за тебя. На встрече я поставила только подписи, хотя должна была заполнить полную карточку. В общем доставка смахивала на какой-то обман

Оформила я эту карту из-за кэшбэка. Сначала все было нормально, а потом пошло-поехало. Сначала оператор не мог мне предоставить ответ в чате. Я несколько раз задавала свой вопрос. По итогу решили ответить только на часть вопроса. Далее я оставила жалобу на работу этого сотрудника. И тут началось самое веселье. Мне пришел ответ, что сотрудники рассмотрели вопрос по моему обращению, но они мне его не покажут, потому что нужно позвонить на линию. Я пишу, что у меня нет возможности в ближайшие дни звонить, всякие ситуации бывают. Но им плевать. Более того, они написали, что звонить нужно в определенное время, ведь профильный отдел работает только в это время, а никто другой не сможет рассказать мне ситуацию по обращению. Почувствовала себя героем Простоквашино "Я вам посылку не отдам, у вас документов нет". Вы сами составили обращение и не предоставляете ответ на него - это мощно. Кстати, прошло несколько месяцев, а я так и не знаю, что там. Ибо перезванивать в удобное время они тоже не хотели.

Сегодня увидела, что за покупки у меня никакого кэшбэка нет, везде 0. От знакомых узнаю, что нужно было через новую веб версию (да да, у них есть новая и старая веб версия, чтобы максимально запутать) нужно было выбрать категории кэшбэка. А кто не выбрал, тот останется с носом. Меня об этом вообще никак не предупредили. Даже баннером в приложении.

Пишу в чат, а там со мной только робот разговаривает. На оператора не переводит. То ли меня заблокировали в чате, то ли опять технические сбои, которые происходят раз сто на дню. К слову, истории в чате тоже нет. Так бы было замечательно прислать модераторам платформы наши замечательные диалоги из разряда Печкина.

Сейчас мне необходимо, чтобы вы закрыли мне счета. Я не собираюсь отдельно бегать печатать это заявление и бегать по вашим отделениям с километровой очередью. ЗАКРОЙТЕ МНЕ ВСЕ СЧЕТА В ВАШЕМ БАНКЕ.