Неквалифицированное обслуживание - банк 3 дня не может обновить паспортные данные
С удивлением столкнулся с тем, что у банка видимо допотопная информационная система или как это назвать. В среду 6 сентября по инструкции сотрудников чата загрузил новый паспорт. Обещали все обновить в течение 24 часов. Не сделали. Неоднократно звонил, бесполезно. В пятницу приехал в отделение, повторил процедуру лично. На данный момент я так и не получил подтверждения, что данные обновлены. Из жести замечу пока был в отделении захотел купить валюту, кассир отказался проводить операцию из-за того что не видит в системе паспорт! Бред полный, провёл в банке почти три часа, так вопрос и не решили. Тариф поменять в банке не возможно, банк просто игнорирует заявки на смену. Это какой то позор а не обслуживание!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"БКС Банк
Пакет услуг "Прайм"БКС Банк
Пакет услуг "Профи"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"Отзывы о продуктах БКС Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый...
Эпизод отличного отношения к клиенту!
Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое...
Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС
Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Спасибо за отличную работу
С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно...
Комиссия при переводе с карты на карту
Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на...
Нормальный банк
Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа...