Быстрая помощь от назойливых звонков маркетингово отдела
8 сентября 2023 года, я решила написать в тех поддержку чата мобильного приложения Совкомбанка по причине огоромного количества поступающих звонков от представителей данного банка. Поскольку я ожидала важного звонка из поликлиники , мне приходилось отвечать на звонки с неизвестных мне сотовых номеров. Сначало я отвечала, затем просто начала проверять через приложение принадлежность номеров и блокировать нежелательные звонки. Но звоков становилось все больше и больше за пару дней более двадцати , тридцати! Данные действия сотрудников банка отвлекали меня от работы, и личных дел. Поэтому , как я и писала выше я обратилась в чат за помощью. После бота мне ответил очень вежливый сотрудник по имени Глеб Кочетков, который без лишних уговоров , о том что это необходимые звонки, проверил по скринам принадлежат ли данные звонки этому банку, они в итоге все принадлежали совкомбанку. Глеб принес извенения за некорректную работу маркетингово отдела и предложил исколючить мой номер из каналов этих служб. Я конечно же согласилась, он исключил мой номер, после чего звонки прекратились)), чему я была очень рада)) Также в качестве извенений за учиненные мне неудобства Глеб подарил мне промокод на 500 баллов, что так же очень приятно. Таким образом Глеб отрегарировал быстро на мой вопрос, оперативно решил проблему и еще и подарок подарил, общался вежливо и тактично.Спасибо ему большое))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...