Альфа Премиум. Непрофессионализм, некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности
04 сентября открыл накопительный счёт (премиум) в отделении банка (Москва, Бульвар Дмитрия Донского). При открытии накопительного счета, была навязана премиум карта, которая является платной и предполагает дополнительные бонусы. Спустя сутки обнаружил, что в личном кабинете ничего не изменилось и не появилось никаких дополнительных преференций. Уже неделю пытаюсь получить вразумительный ответ от банка, почему так произошло. Сформировано обращение (A2309059790) по которому уже почти неделю банк, просрочила все заявленные сроки, не может предоставить ответ. Соответственно, я не могу пользоваться картой, которую мне навязали и пользоваться преференциями, за которые буду вынужден оплачивать. Все обращения в банк сводятся к некомпетентным, непрофессиональными, а порою, хамским ответам.
Уважаемые потенциальные клиенты, категорически не рекомендую сотрудничать с Альфа Банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...