Оплата кредита

11.09.2023 11:03
322
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась с вопросом по погашению взятого кредита. В самом договоре были частично неактуальные и частично неполные предоставленные данные по оплате. В салоне МТС банка не знали как это делать (хотя по логике можно было им экскурс сделать) т.к. не во всех городах России есть данный банк (Изначально вопрос был в Пятигорске. Ближайшее отделение Ставрополь). по приезду в Питер попробовала обратится с вопросом в колл-центр. Так же получила нечто невразумительное. Вопрос не был решён.
В отделении банка же сотрудник попался грамотный и хороший и быстро решил все вопросы. Очень приятный сотрудник - главный специалист Адиятуллина Д.Ю. благодарю за помощь!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T12:28:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 11.10.2023 Учитывая ситуацию в отзыве, засчитываем итоговую оценку 4.
user-992115127340
2023-09-25T17:01:55+03:00
Сотрудник банка Дарья установила соответствующее приложение, которого не было указано в договоре. Объяснила как им пользоваться и помогла оплатить кредит. Весь процесс обслуживания длился в районе 10-15 минут. Очень быстро и грамотно
МТС Банк
МТС Банк
2023-09-11T12:34:37+03:00
Добрый день! Приятно, что вы отметили профессионализм Дарьи и остались довольны обслуживанием в офисе. Рады, что она смогла решить ваш вопрос. Мы постараемся устранить недочеты, чтобы дальнейшее наше сотрудничество было исключительно благоприятным. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка