Денежный перевод из России в Узбекистан

Небыстрые и ненадежные. Откажитесь от переводов в пользу другого банка или способа. 

4 сентября отправил небольшую сумму из ВТБ в Капиталбанк Узбекистана. В течение 4 рабочих дней деньги так и не поступили в банк-получатель. На вопрос техподдержке ВТБ, где деньги, получил стандартную отписку «…ваше поручение по переводу денежных средств исполнено в полном объеме по реквизитам, указанным при совершении операции. Информируем, что для уточнения информации по переводу, Вам необходимо обратиться в Банк-получатель». 8 сентября приехал в Капиталбанк, где мне распечатали выписку и дали официальный ответ, что такого перевода от ВТБ не поступало. Для проверки работоспособности этих переводов снова отправил сумму, но уже совсем мелкую, 50 руб.: 30 руб. ВТБ списал как комиссию, 20 - тут же конвертировались в местную валюту и поступили в Капиталбанк. То есть система работает. Возобновил переписку с техподдержкой ВТБ 8 сентября, чтобы разобраться, где зависли деньги и как теперь вернуть их назад, раз по какой-то причине они не переводятся в Капиталбанк. И снова в качестве ответа получил отписку «…ваше поручение по переводу денежных средств исполнено в полном объеме по реквизитам, указанным при совершении операции. Информируем, что для уточнения информации по переводу, Вам необходимо обратиться в Банк-получатель». Я не вижу в этом «мотивированном» ответе никаких действий по розыску средств. Банк связался с СБП, с банком-получателем? Где ответы? Расцениваю действия ВТБ как «а у нас все хорошо, решайте свою проблему сами», при том, что на сайте самой системы быстрых платежей указано «Если деньги были отправлены, но не дошли до получателя, отправитель должен обратиться в СВОЙ банк». На мое требование к техподдержке ВТБ раскрыть цепочку и контакты организаций, через которые шел перевод, я получил игнор и перевод на нового специалиста. Банк отказался связываться с СБП и банком-получателем, не дает контакты, чтобы я мог сам заниматься розыском своих средств. Написал жалобу в ЦБ.