Не могу дождаться решения вопроса.... по обещанному кэшбэку

11.09.2023 12:05
296
2
Оценка
5
Отзыв проверен
выполнил условия банка - а это - открыл карту, - установил приложение, в котором выпал кэшбэк 20 процентов на оплату за обучение, - оплатил из приложения, по единственно возможному варианту, в категории за образование прошла оплата, - довольный жду кэшбэка....а его нет!!! - из общения с представителями банка в приложении и здесь ответа нет...а хотелось бы кэшбэк очень!!! ведь условия видимые для клиента при оплате и ожидании кэшбэка мною ответственно выполнены.... очень надеюсь на внимание банка к данным случаям и они наверняка в огромном количестве.... что это? Обман, введение в заблуждение, скрытые условия??? не хотелось бы прощаться с банком, надеюсь на положительное решение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T11:51:33+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-11T15:05:46+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и зачислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел «Весь ваш кэшбэк». В приложении мы написали карты, по которым можно было получить кэшбэк. Это означает, что оплачивать необходимо именно по ним, а не со счёта. Проверить информацию можно в приложении: главный экран → «Весь ваш кэшбэк» → «Выбрать категории». Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка