Здравствуйте. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Совкомбанком - Халвой. Может кому пригодиться.
И так по порядку. В начале августа решила оформить кредитку в Халве, чтобы воспользоваться плюшками по КБ в размере 30% или 5тр. Да, да, Халва платит такие деньги, это не шутка. Вообщем, даже оформлять не пришлось, просто нажала в Моб банке кнопочку "заемные средства" и все, далее пошла тратить. Но, как обычно бывает, внимательно не прочитала условия и попала на проценты, причём два раза. Решила уточнить у банка смогут ли мне помочь в такой ситуации и в качестве исключения не брать проценты. 24 августа как обнаружила списания в размере 370р и начисления в счёт будущего списания в размере 410р. сразу обратилась в чат. Ответили, что разберутся и напишут. Но мне не хотелось ждать и я позвонила на горячую линию. Минуты две объясняла в чем вопрос, далее менеджер проверила мою информацию и по программе лояльности к своим клиентам вернула списанные проценты мне на карту, а начисленные аннулировала. Я была очень приятно удивлена, потому что не ожидала. Все получилось быстро и легко. Хотя банк и не обязан был этого делать. Обязательно продолжу пользоваться Халвой. Но и сама впредь буду внимательней. Всем своим посоветую Халву. Вот это я понимаю клиентоориентированность!!! Молодцы, так держать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...