Списание остатка задолженности по кредиту

Из за сложной жизненной ситуации у меня возникла просрочка платежа по кредиту более 90 дней. Альфа Банк выставил полную сумму к погашению и начались ежедневные звонки из банка. С банком на контакт выходил ежедневно, просил их сделать какое то предложение по решению данной проблемы. Через приложение пришло предложение погасить 50 % долга до 31.08.2023 г., а оставшуюся часть банк спишет самостоятельно на основании ст.415 ГК РФ.

Не скрою, что я очень сильно сомневался, что это действительно правда, так как в интернете очень много отрицательных отзывов на эту тему. Со мной общался персональный менеджер банка Зарипова Гульзана Рамилевна. Хочу выразить ей благодарность за индивидуальный подход и терпеливое отношение к клиенту, в решении данного вопроса.

Мой менеджер прислал уведомление о списании задолженности в банк, при личном посещении банка я его получил. Хочу отметить, что меня не устроило в уведомлении: черная печать, не было сроков в течении какого срока банк спишет остаток долга при внесении мной 50% суммы долга, не была указана доверенность на основании которой, действует лицо подписавшее данное уведомление. Все эти вопросы я озвучил своему персональному менеджеру. На следующий день, новое уведомление с изменениями было прислано в банк. Были проставлены сроки списания (14 дней) на основании ст.415 ГК РФ, уведомление заверили квадратным синим штампом банка и написали, что снято с оригинала, копия верна.

Печать круглая осталась черная и доверенность на подписанта указана не была.

30.08.2023 г. мною в банке была оплачена 50% задолженность по кредиту на основании вышеуказанного уведомления. Со слов моего персонального менеджера списание остатка задолженности должно было произойти на следующей неделе со среды на четверг. И да это произошло именно в этот срок, информация от персонального менеджера была правдивой и достоверной. Сегодня 11.08.2023 г. я при личном посещении банка получил справку о том, что мой кредит полностью погашен. Всем сомневающимся еще раз хочу сказать, что предложение от АО "Альфа-Банк" о списании остатка задолженности по кредиту через уведомление на основании ст.415 ГК РФ - действительно ПРАВДА.

Выражаю благодарность АО "Альфа-Банк", что подобрал для меня индивидуальное предложение по решению проблемного вопроса с погашением задолженности по кредиту и моему персональному менеджеру Зариповой Гульзане Рамилевне.