Обманным путём навязали пенсионерке кредитную карту и вогнали в долг!

11.09.2023 17:08
2112
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбербанк перешёл все границы, желая «впарить» кредитные карты… Летом у мамы пенсионерки - 70 лет, утеряна была карта, кто то решил, что можно начать делать покупки с неё, пошёл на шоппинг и после смс уведомлений срочно ее заблокировали и выпустили новую…Мама пришла за новой, подписала нужные документы и ей отдали карту и ещё дали одну, говорят да пусть она у вас дома полежит, можете ее не трогать! Дали! Не спрашивая нужна ли ей ещё одна карта, да ещё и кредитная. У мамы в приложении СБОЛ две карты и вклад, социальная для проезда, пенсионная для пенсии и и всегда пенсию мама переводила на накопительный счёт… так два раза (пожилой человек с плохим зрением перевёл 25000 думая на вклад, на третью строку счетов, но не тут то было! Это отобразился счёт новой кредитной карты и по ошибке мама сделала туда перевод!!! Когда дошло, она вернула деньги назад! Но ее уже сделали должной 750₽ банку и эта сумма будет расти каждый день!!!! А все почему? Потому что сотрудник , желая выполнить план, нечестным способом, недоговаривая, обхитрив, впихнула бабушке кредитную карту!!! А пожилой человек, автоматов выполняющий одну и туже операцию даже не мог подумать, что ей ещё новый счёт нарисуют в личном кабинете, да ещё и деньги за его случайное использование решат снимать! Считаю необходимым разобраться с нечестным сотрудником и обязать его закрыть карту и выплатить долг за пенсионерку, которая она бессовестно обманула! 
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-14T15:01:53+03:00
Добрый день! Комиссию за перевод удержали корректно. В индивидуальном порядке ее вернули на карту. Отмечу, что все услуги и продукты оформляются только с согласия клиента. Навязывания услуг не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-666415132641
2023-09-25T21:49:13+03:00
Всегда впечатления были нейтральные, для пенсионера это практически единственный банк, с которым необходимо взаимодействовать, воспринимала как данность, все устраивало, но ситуация с ненужной мне кредиткой оставила осадочек …
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка