Вопрос бонуса за открытие брокерского счета

12.09.2023 09:07
760
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь услугами банка, участвую в различных акциях и вот на днях поступило уведомление, что за открытие брокерского счета банк начисляет бонус в размере 1000 баллов.

Хотел открыть через сам баннер акции, но в результате возникала ошибка. 11.09.2023 обратился в онлайн техподдержку, где для начала предложили обновить приложение, но ошибка повторилась. Далее, при повторном обращении, специалист уточнила, что не обязательно переходить через баннер, можно просто открыть брокерский счёт и бонус засчитается (уточнил этот момент, так как бывают акции, в других банках в том числе, где именно нужно через рекламный баннер совершать действия, иначе бонус не засчитывается). 

В итоге счёт открыл, жду бонуса)

В целом могу отметить, что не раз обращался по вопросам в поддержу, и всегда была лояльная обратная связь.

Всегда жду новых акций и предложений от банка)

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-12T07:42:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады сотрудничеству с Вами! Мы придаём большое значение предоставлению нашим Клиентам инновационных продуктов и услуг, а также отличного качества обслуживания. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете качество обслуживания при обращении в службу поддержки. Обещаем, что будем и дальше Вас радовать качественным сервисом и отличными банковскими продуктами! Спасибо за то, что нашли время поделиться историей нашего сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека

Оценка 5

Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в... Читать полностью

03.09.2026

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка