Консультация контактного центра

12.09.2023 09:39
1121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы выразить свою благодарность сотруднику контактного центра Зенит, который помог мне решить проблему с оплатой обучения моего ребенка. Недавно я поменял телефон и у меня не было мобильного банка, в офис ехать для оплаты после работы было не удобно. Сотрудник Контактного центра не только оперативно ответил на мой звонок, но и помог мне установить мобильное приложение банка прям на звонке, объяснил мне все необходимые шаги для осуществления перевода и ответил на все мои вопросы, я смог успешно провести оплату. Еще и подсказал как настроить автоплатеж и оплачивать без комиссии.

Зенит меня никогда не подводит!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-09-12T09:57:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за вашу оценку! Для нас очень важно получать искренние слова благодарности наших клиентов. Обязательно передадим благодарность сотруднику. Уверены, он будет рад. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы лично смогли поблагодарить коллегу, пожалуйста, укажите, кто из сотрудников вас обслуживал (имя, и/или фамилия). Также информацию можно направить по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. С благодарностью, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 190
отзыва
2 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Установка приложения и сертификатов банка зенит

Оценка 5

Добрый день. 03.09.2026 примерно в 11:20 обратилась в банк для обновления приложения. Взяла талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка помогла мне установить рустор... Читать полностью

03.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Посетила 03.09.2026 году офис Азнакаево с вопросом установки приложения банка Зенит,меня приняли быстро,установили за мили секунды, обслужили на пять с плюсом. Осталась очень... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

31.08.2026 обратилась в офис на Герцена 96 в 9:40.взяла талон,пригласили в 4 окно,обслуживала Светлана. Не работало приложение. В очереди не ждала,обслуживают быстро,объяснили что... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 года обратилась в офис г. Казань ул. Чистопольская 38.,перестало работать мобильное приложение. Взяла, талон, как только сотрудники освободились, меня сразу пригласил... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

28.08 я пришёл в банк зенит на первомайскую 66 для обновления мобильно приложения. Хочу выразить благодарность наталье куренковой, она быстро помогла все обновить, подключила к... Читать полностью

28.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

28.08.26 в 12:00 обратился в офис Новосибирск,перестал работать личный кабинет. Взял талон,очереди не было,пригласил сотрудник Д-ва Клавдия.Клавдия очень быстро мне помогла... Читать полностью

28.08.2026

Приложение обновление не получалась

Оценка 5

Все под рукой, все нужное звонила в колл-центр в оператору. Её имя я уже не помню, вот прям сегодня прямо сейчас звонила, у меня приложение не обновлялось и не могла войти в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка