Банк отказывает в выплате вознаграждения по акции «Деньги вам и друзьям»

12.09.2023 10:46

455

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Банк отказывает в выплате вознаграждения по акции "Деньги вам и друзьям". В августе заходили в офис банка "Нижний Новгород-Сормовский" для консультации по Альфа-счету. В ходе разговора с сотрудником обсуждали так же акцию "Деньги вам и друзьям". Сотрудник банка проинформировала нас о том, что если даже у клиента раньше был продукт банка (Карта с кэшбэком или кредитная карта не важно), и если этот продукт закрыт более трех (или шести точно не помню) месяцев назад, то при получении этих продуктов снова по направленным друг другу ссылкам, можно получить вознаграждение. Я несколько раз уточнял, так ли это на самом деле. Сотрудник уверил, что вознаграждения банк выплатит. В итоге, когда кредитные карты были получены и активированы, банк отказал в выплате вознаграждения по акции, ссылаясь на то, что такие продукты ранее уже оформлялись. Получается сотрудники банка намеренно (или просто не знают правил акции своего же банка, в чем я сильно сомневаюсь) вводят в заблуждение своих клиентов. Не рекомендую клиентам банка пользоваться акцией "Деньги вам и друзьям", чтобы не оказаться в неловком положении перед своими друзьями. А если вы надумаете воспользоваться этой акцией, то прочитайте подробно условия на 45 страницах. Мне как раз это и предложили сделать.

Администратор народного рейтинга

2023-09-27T07:43:26+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Альфа-Банк

2023-09-14T14:03:09+03:00

Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на ваш счёт. Всё проверили и нарушений с нашей стороны не было. По условиям акции если приглашённый друг уже оформлял кредитную карту по рекомендации ранее, то не выплачиваем бонус. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52%

решено проблем

196 964

отзывов

196 104

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о сотрудниках банка user-22229394371 Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...

Альфа-Банк

Условия кэшбэка за полис ОСАГО user-491024396793 Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...

Альфа-Банк

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы user-971713117255 Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...

Альфа-Банк

Подписка альфа смарт user-586026269359 Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...

Альфа-Банк

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026