Озон банк

12.09.2023 14:44
200
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые столкнулась с Озон банком, потому что захотелось скидку, стоимость покупки около 70 000. И вот здесь выяснились очень интересные подробности - без паспортных данных можно перечислить только 15 000, а больше никак. Паспортные данные фотографировала 8 раз ! 8 раз КАРЛ! После чего я позвонила в тех поддержку Озон банка, 10 минут я дозванивалась. после чего,меня попросили перезвонить еще раз с мобильного телефона, чтобы они смогли поправить мои паспортные данные. Еще 10 минут дозвона и - "купите сертификат и оплатите им ваш товар" операторы неподготовленные и непрофессиональные. В чате вообще никто не отвечает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T17:20:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа от банка. 04.12.2023 13:02 Учитывая ответ банка, оценку по отзыву засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-06T13:12:54+03:00
Здравствуйте. Ранее, у вас не получалось повысить лимиты по техническим причинам. Мы их нашли и исправили, и вы успешно повысили лимиты счёта. Простите, что в поддержке отвечали долго. Мы активно работаем, чтобы стать лучше!
user-27337907103
2023-12-04T13:15:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка