Не исправляют ошибку в начислении бонусов СберСпасибо
8 сентября 2023 г. из личного кабинета Сбербанка (Сбербанк онлайн) обратился по чату к сотрудникам по поводу того, что в СберСпасибо мне не начислили бонусы за покупку в магазине ДНС 5 сентября 2023 г. на сумму 10402 руб. Мой текущий уровень привелегий "Больше, чем Спасибо" и поэтому бонусы по правилам банка должны начислять за все покупки. Сотрудник банка Наталья нашла покупку и сообщила, что "Бонусы начисляются в течение 5 рабочих дней, рекомендую ожидать до 11.09". 11 сентября 2023 г. в 22:01 сотрудник банка Максим по чату из Сбербанк онлайн сообщил мне, что "Ознакомился и уточнил. Бонусы должны быть зачислены сегодня, до конца дня. Срок на данный момент пока не вышел. Я понимаю вас, но есть стандартный срок зачисления бонусов системой. Это происходит автоматически.". 12 сентября 2023 г. я вновь из чата Сбербанк онлайн обратился к сотрудникам банка по поводу отсутствия начисления бонусов, хотя срок выполнения этого обращения уже закончился. После диалога в чате с сотрудниками банка Юлей и Екатериной, Екатерина мне ответила: "Зафиксировала заявку, рекомендую ожидать зачисления в течение 5 календарных дней". То есть очень простую проблему с исправлением ошибки зачисления бонусов по программе СберСпасибо сотрудники банка так и не смогли быстро решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...