3 дня отказываются смотреть документ для разблокировки счета!
З дня назад ! предоставила в чат документ для разблокировки счета. Это 1 страница - выписка из другого банка о снятии денег со вклада в ту же дату, что и пополнение счета озон банка. 1 станица! 3 день никто не рассмотрел документ! Ни одного ответа в чат за 3 дня! Я написала болеет1000 сообщений в чат- ни одной реакции. Звоню каждый час в колцентр - последние цифры телефона 8916- каждый раз мне говорят только "ждите", отказываются называть сотрудника, который решает вопрос или соединять с ним! Отказываются регистрировать заявку о предоставлении компенсации в виде упущенных процентов: я озвычивала каждому оператору и отправила в чат скриншот о заполнении карточки открытия вклада в другом банке под 12% годовых на 3 месяца, что подтверждает, что вы ежедневно наносите мне убытки 500 рублей, не давая забрать мои деньги. Вчера я наскребла остатки и открыла там маленький счёт, что полностью подтверждает мои намерения и реальность убытков. У меня есть рычаг, чтобы компенсировать убытки-мы к этому ещё вернёмся. Пока требую незамедлительно рассмотреть 1 страницу документов и разблокировать счета. Тем более ,что блокировка обсолютно под надуманным предлогом: все переводы с моего счета на мой счёт(плательщик и получатель одно лицо-я), суммы гораздо большие я переводила в более чем 2 десятках банков и никаких блокировок не было, так что я точно знаю ,что все это враньё. Требую незамедлительно рассмотреть документы и разблокировать счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...