Получила одобрение на ипотеку через застройщика. Застройщик отработал идеально, но втб это просто кошмар! Одна менеджер со мной общалась исключительно по электронной почте и с абсолютным безразличием. Затем ждала звонка от другого менеджера втб, чтобы обсудить сделку. В условиях очень сжатых сроков я ждала три дня! и никто не набрал. Пришлось через застройщика их торопить. И знаете что? Они мне позвонили 11 числа, чтоб сказать что сделку нужно оформить до 13го! Нормально? Я бегом побежала открывать мастер счет и переводить туда деньги. Только самый прикол в том, что в день сделки 12.09 я прождала весь день и ни один менеджер втб со мной так и не связался! я весь день сама пробивалась и в 17:30 дозвонилась наконец до моего менеджера Т-ой Татьяны. Девушка томным голосом удивилась что у нас сделка и сказала что мои документы "долго подгружались". Да серьезно? Целый день один договор подгружался? На мой вопрос почему она не позвонила и не предупредила меня об этом, так как я на нервах весь день ждала звонка - вместо извинений и объяснений в трубке полная тишина! А потом снова посыпала вопросы, типа как меня зовут и какой у меня номер телефона! Это что вообще? Она вообще в заявку хоть раз смотрела? Сказала что вечером позвонит и пришлет документ на согласование. Не позвонила и не прислала. Даже на запросы застройщика эта мадам не реагирует! В итоге, сегодня 13.09, и мне ни одна душа из ВТБ до сих пор не набрала! Сделка так и не состоялась! ВТБ - самый ужасный банк в РФ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...