Дополнительный кешбэк на Альфа Путешествия (в выбранных категориях 10%)

13.09.2023 12:46
1047
9
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе 2023 года была совершена покупка авиабилетов в сервисе Альфа Путешествия. Как известно, купить билет не проблема, но на выбор сервиса Альфа Путешествий повлияли два обстоятельства. Во-первых, партнёр давал 10% кешбэка за покупку, во-вторых, одна из выбранных категорий в августе была - 10% на Альфа путешествия. В комментарии к этой категории было указано следующее: "Дополнительный кешбэк на любую покупку в Альфа Путешествиях. Суммируется с кешбэком от сервиса". Поэтому совершая покупку, я рассчитывала на кешбэк в 20%, который покрывал издержки и делал это приобретение привлекательным, в противном случае я теряю деньги, поскольку альфа путешествия давали цену билетов выше, чем у других. 10 сентября были начислены 10% кешбэка от партнера, то есть Альфа Путешествий. Почему от партнера? Потому что его можно отследить в рубрике "Предложения партнеров-кешбэк от партнеров". А вот категорийный кешбэк так и не пришел. Пытаясь понять позицию банка, направляла вопросы в чат. В течение трёх дней свободных сотрудников, которые могли бы проверить верность расчётов и помочь восстановить справедливость, у банка не нашлось. На сегодняшний день - 13 сентября - вопрос не разрешён. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T17:32:00+03:00
Приветствуем! Выплатили кэшбэк на ваш счёт на всю сумму покупки. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Простите, что задержались с выплатой. В чате по-прежнему есть сотрудники, но в моменты высокой нагрузки на ваш вопрос может ответить бот. Так мы стараемся сэкономить ваше время, чтобы вы сразу могли получить нужную информацию. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-791515156356
2023-09-19T07:55:36+03:00
Ситуация разрешилась, кешбэк перечислен частями, но в ожидаемом объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка