Платное обслуживание по дебетовой карте: перечисление денег для самозанятого и сервис Своё дело

13.09.2023 13:05
1710
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Условия по обслуживанию в Сбере становятся всё хуже и хуже. Не решают вопросы и не предлагают решения даже по своим же сервисам. Размытые условия по продуктам. За дебетовую карту, даже виртуальную, Сбер хочет денег. Несмотря на то, что на счета по этим картам поступают выплаты!

Подключился к сервису для самозанятых "Своё дело" еще в июле 2020 года. К сервису была подключен счет и виртуальная карта Visa с бесплатным обслуживанием. Реквизиты этого счета и карты я указывал в договорах.

В июле этого года срок обслуживания по карте Виза закончился, а перевыпуск этой карты стал невозможен. От поддержки Сбера (и онлайн, и в офисе, где пришлось (!!!) звонить в службу поддержки Сбера) стало понятно, что к этому счету нельзя почему-то выпутить карту Мир и привязать её (???).
Вместо этого теперь можно выпустить только платную (!!!) дебетовую карту. Повторяю, счет той карты фигурировал, как платежный по договорам к моим услугам. Было сказано – деньги со счета можно снять только в отделении Сбера. Очень удобно!

Из условий обслуживания дебетовых карт, если сделать зарплатной (как раз рекламу Сбер рассылал) - обслуживани бесплатно. Из условий: нужно подключиться к Госуслугам, после чего будет расчитана минимальная сумма перечислений. Всё сделал, сумму получил. По выплатам по договорам (а я самозанятый и, фактически, это моя зарплата!) перечисления на счет карты получались выше.
Выпустил виртуальную карту, сделал её (и счет) зарплатным, привязал и сервис "Своё дело". В августе по договорам на счет карты пошли перечисления. Но это не засчиталось! Из общения с сотрудниками Сбера:

  • Для участия в программе (сервис "Как зарплатный" - так его далее назвали в переписке) нужно переводить самостоятельно на карту Сбера с карт других банков по СБП или пополнять карту наличными в банкомате. Пополнение и переводы из Сбербанка не учитываются.
  • По условиям, необходимо пополнять карту самостоятельно (!!!). Попробуйте перевести деньги с карты на другой ваш счет или карту, а затем зачислить обратно (во как, это ответ службы поддержки - попробуйте, но это не точно!).
  • Для сервиса "Как зарплатный" учитываются переводы с карт других банков через приложение СберБанк Онлайн, переводы по СБП и внесение наличных через банкомат.
  • Суть сервиса в том, что, если вы получаете зарплату на карту другого банка (допустим), но хотите пользоваться привелегиями зарплатных клиентов Сбера, то вам нужно самостоятельно переводить часть дохода на карту Сбера. Способы перевода я вам написала выше (Переводы на счет по реквизитам не учитываются!!! Это легальный мой доход - ПОЧЕМУ ЕГО НЕ УЧИТЫВАЮТ!). Тогда этот доход будет учитываться.
  • Зачисление зарплаты должно происходить по определенному коду и реестру зачислений. В вашем случае, вам будут переводить разные люди/организации за услуги. Чтобы пользоваться сервисом "Как зарплатный" вам нужно снимать часть полученных денег и вносить наличными через банкомат, например. (Во удобство! К тому же попробуй потом объясни эти действия, например, в Соцзащите, при учете доходов - их посчитают дважды!).


Кроме того, специально следил за статусом сберкарты - в начале сентября значилось, что карта зарплатная и в условиях обслуживание за сентябрь бесплатное (я обрадовался). Но сегодня - 13 сентября 2023, с удивлением обнаружил, что условия поменялись на платные! Жалею, что не сделал скриншот, понадеялся на приличие организации, но зря.
Как вижу, Сберу плевать на своих клиентов, желание заработать превыше всего. Жаль, у конкурирующих банков условия значительно лучше (ВТБ, Альфа, Тиньков...). За обслуживание дебетовых карт там деньги не берут, тем более виртуальных!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T12:24:13+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-20T14:51:03+03:00
Здравствуйте! Я проверила, в акции «Как зарплатный» установлены следующие варианты для пополнения счета: - безналичное пополнение в приложении Сбербанк Онлайн со счетов/карт сторонних банков; - взнос наличных на счет через банкоматы с функцией внесения наличных; - безналичное пополнение счета через Систему Быстрых Платежей. Также важным условием является наличие правильных кодов зачисления. В акции «Как зарплатный» участвуют зачисления с кодами: 7200, 7201, 7202, 7203, 7010, 7011, 7600, 7046, 7047, 6100, 6110, 6200, 6210, 7206. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка