Комиссия за переводы.

1. Хочу оставить отзыв о Совкомбанке! 

Начну свою историю с далека.))) в 19 году я взяла кредит в Хоум банке, но видимо в этом году они ушли с России или что то там... не суть, так вот, они передали все мои продукты в Совкомбанк, я была немного возмущена, так как не понимала что меня ожидает .. Сами понимаете, новое всегда вызывает недоверие. Ну так вот, началось мое знакомство с банком! 10.09.2023 я зашла в приложение и решила погасить свои кредиты и закрыть карту рассрочка, перевела деньги с другого банка и обнаружила что за переводы между счетами производилась камисссия о которой я и не прозревала, сумма конечно набежала на 5 597 рублей, я была в таком шоке. Честно, столько возмещения у меня было, не передать. Сначала написала в чат 💬 в мобильно предложении, мне оператор посоветовал позвонить по горячей линии. Я позвонила, мне ответили очень вежливо и внимательно слушали, честно я очень возмущалась 🤦‍♀ девушка, на мои вопросы, пыталась ответит, но я ее почти не слушала, кстати девушку Анастасия, но отдать ей должное она меня слушала не перебивала и спокойно сказала, я сформирую от вас заявление о возврате комиссии за переводы. Я конечно попросила прощение за свои эмоции, я так фырчала))) но она меня успокоила и все разъяснила, что все прописано в договоре! Который я конечно же не прочитала((( . Я подумала, скорей всего это как всегда отговорки... и мне прийдет отказ 😫, про себя подумала, ну будет уроком мне!!! И больше не буду иметь дело с этим банком. 

Но! Представляете мне вернули деньги !!! Буквально на следующий день!!! Я была в таком восторге 😍 

Сейчас я точно могу сказать что буду пользоваться всеми продуктами Совкомбанка!!! Меня устроил весь сервис этого банка и подход к клиенту и само отношение. ❤️ рекомендую этот банк.

в дополнение отправляю скринов, что деньги были возвращены.