Премиальное обслуживание на нуле

Я являюсь премиальным клиентом в Сбере. Мне прилетел блок сбербанк онлайна, и пришло уведомление о запросе по 115 фз. Я пришел в отделение где и открывал карту по адресу г. Москва ул .Люблинская ул., 157, корп. 3, для того чтобы написать заявление о закрытии счетов и чтобы забрать остаток в кассе наличными. Менеджер поковырялся в компьютере и сказал что не могут закрыть счет, потому что я первую свою карту сбербанка получал в Московской области вот туда мол и едьте. Это было вообще 100 лет назад. На мое возражение что премиальным клиентом и премиальную карту я получал в их офисе ,и закреплен за их отделением, я ничего толково не услышал. Я сидел час ожидал пока они решат мою проблему- в итоге сказали что ничего сделать не могут. У нас что несколько сбербанков а не одно юр лицо? Что за разводняк клиентов, вы ПАО СБЕРБАНК и я могу закрыть свой счет в любом отделении вашей организации. Мне как клиенту все равно как у вас устроено внутри организации, вы по закону мне обязаны закрыть счет. Вы хоть понимаете что за бред вы несете, чтобы закрыть счет и получить свои же деньги надо ехать в другую область. Согласно ч.1 ст. 859 ГК РФ «Договор Банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.» . По сути сбербанк просто удерживает мои деньги и нарушает ГК РФ. Мне походу придется обращаться в суд. Если вы премиальный клиент сбербанка то бегите отсюда. Это уровень колхозного ломбарда а не банка для премиальных клиентов. Будете на коленях ползать и глотать пыль лишь бы получить СВОИ ЖЕ деньги. Также хочу отметить отвратительную работу отделения на ул .Люблинская ул., 157, корп. 3.