Приятный поход в альфу

13.09.2023 22:03
235
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось с того, что как нельзя некстати накрылась стиралка, стучала так, что стёкла дребезжали. Зп была только через неделю, а рассрочка от магазина оставляла желать лучшего, ведь беспроцентная на деле оказала очень даже процентной и платить 3к и ввязываться в авантюру с тинькой очень не хотелось.

Потыкавшись и немного ошалев от микрозаймового предложения, я всё это закрыв, и стал смотреть витрину в альфе. А так как предыдущая рассрочка была закрыта, появилось новое предложение по кредитке. Большой лимит мне был не нужен и решил сходить в банк лично, чтобы лично услышать условия, а заодно подвязать учётку госуслуг.

Не могу сказать, что прошел без очереди, так как к 11 утра набежало довольно много народу. Пришлось основательно подождать и даже хотелось бросить эту затею.

Но тут очередь подошла и появился вменяемый сотрудник, Дмитрий кажется, мы убрали с ним из приложения старую рассрочку обсудили всё по новой карте и подключили госуслуги. Ответил на все вопросы и рассказал о подводных камнях.

И всё, не было надоедливых назвонов от банка, не было кривых условий договора, где я должен был оставить душу в залог. Просто на следующий день подключилась кредитка и я наконец заказал стиралку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:24:36+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 25.01.2024 15:00 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-21T10:09:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка