Комфортное посещение офиса

14.09.2023 13:11
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
04.08.2023 в дневное время через мобильное приложение банка сделала заявку на посещение отделения банка, на 18.00 на этот же день. Мне необходимо было просто получить физическую пластиковую карту. Очень удобная штука, заранее записаться, т. к. можно планировать своё время и не тратить его на сидение в очереди. В отделение банка на Московском проспекте в Санкт-Петербурге я пришла в 17.30, в офисе было достаточное количество народа. При входе сидела девушка, которая давала первичную консультацию и контролировала получение талончиков. Я подошла и взяла талон, после чего пояснила, что у меня имеется запись на 18.00, и надо отметить, что меня пригласили сразу же к первому освободившемуся оператору, девушке, и моя проблема была решена буквально в течение нескольких минут. Мне понравилось такое отношение к клиентам, девушки -консультанты вежливые, компетентные, да и само отделение банка уютное, с мягкими стульями и удобным расположением. Рекомендую к посещению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T23:59:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-100411573000
2023-09-29T00:17:35+03:00
Обслуживающая меня девушка -консультант выдала мне дебетовую карту, раз'яснила условия её использования, как её активировать через банкомат, все обслуживание заняло не более 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-21T09:34:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка