Обман

14.09.2023 13:15
1099
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С обманом мтс банка я уже сталкивалась, как только оформила карту zero суммой в 20 000. На данный момент у меня в приложении висит сумма минимального платежа в 9436!!!!!!!! Это от лимита в 20 000!!!!!!! Мне звонят с разных телефонов, хамят, требуют вернуть сумму!!!!! Когда я обращаюсь непосредственно в Мтс банк, мне говорят разные вещи. В колл центре говорят, что это мошенники звонят, в чате говорят, да это от мтс банка!!! далее, комиссия за использование карты составляет 59 рублей в день! даже если не платить 5 месяцев эту комиссию ( 770 руб в месяц), все равно такая огромная сумма не выходит, какую выставляют МНЕ!!!!!! Это нигде не учитывается! Ни в истории операций, НИГДЕ ! Сумму просто РИСУЮТ! Я собираюсь обращаться в правоохранительные органы по факту обмана с моей картой от мтс банка. Платить обманщикам я НЕ БУДУ. От лимита в 20 000 в сентябре мне выставили "плановый" платёж в 11436 рублей!!!!!!!! я требую отмены выдуманных комиссий и платежей! Платить за это я не буду! А также написала заявление в полицию по факту звонков и хамства со стороны мтс банка. У меня есть все выписки, принтскрины разговоров в чате. Я хочу внести закрыть карту и я боюсь что даже после закрытия карты все равно эти мошенники будут начислять мне комиссии!!!!!!! я хочу услышать адекватный ответ от сотрудников МТС банка, а не хамов!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T20:54:48+03:00
Оценку засчитали за ошибочно выставленные минимальные платежи.
МТС Банк
МТС Банк
2023-09-14T19:16:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы взяли его в работу. Обязательно во всем разберемся и дадим свои комментарии. Сделаем это чуть позже. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка